Accor Job - 30383682 | CareerArc
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Company: Accor
Location: La Malbaie, QC, Canada
Career Level: Entry Level
Industries: Hospitality, Travel, Leisure

Description

Superviseur de point de vente
Dans les Hôtels Fairmont, nos clients découvrent des saveurs uniques et profitent d'un service d'exception à chaque repas. Passionné par nos menus et le service à la clientèle, le superviseur de point de vente assurera la promotion de son point de vente tout en créant un environnement de travail motivant!

Présentation de l'hôtel :

Sa riche traditiond'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent àl'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre405 luxueuses chambres ainsi que 5 restaurants qui sauront satisfaire lesgourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant27 trous et un centre sportif des plus diversifié.


Résumé des responsabilités :
Relevant du Intitulé du poste du responsable, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter :

  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
  • Superviser l'équipe du point de vente de restauration dans tous les domaines en veillant au respect des standards de service
  • Optimiser les revenus au moyen de la vente incitative et du respect des contraintes budgétaires
  • Gérer les problèmes des clients, réagir rapidement et de manière professionnelle
  • Équilibrer les besoins opérationnels et les besoins des collègues
  • Connaître parfaitement l'intégralité des menus et des promotions
  • S'assurer que les collègues connaissent parfaitement les plats au menu : garnitures, contenu et méthode de préparation
  • Respecter les politiques, procédures et standards de service relatifs aux points de vente
  • Respecter toutes les politiques d'hygiène et de sécurité lors de la manipulation d'aliments et de boissons
  • Autres tâches, telles qu'assignées



Qualifications

Qualifications :

  • Expérience antérieure dans un poste de direction en restauration privilégiée
  • Expérience antérieure de l'utilisation d'un système de point de vente (système POS)
  • Connaissance des applications Microsoft Windows
  • Un diplôme universitaire dans une discipline liée est privilégié
  • Excellentes compétences de communication et d'organisation
  • Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
  • Particulièrement responsable et fiable
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
  • Expérience antérieure dans un poste de direction en restauration privilégiée

Implications physiques du poste :
Les implications physiques du poste incluent, sans s'y limiter :

  • Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
  • Fréquent : soulever et porter des charges jusqu'à 11 kg
  • Fréquent : s'agenouiller, pousser, tirer, soulever
  • Occasionnel : monter ou descendre des échelles, des escaliers et des rampes

Exigences de visa :

  • Doit être légalement éligible à travaillerau Canada.

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À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l'hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C'est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d'évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d'intégrité, de travail d'équipe et d'autonomie ; nous respectons les normes d'éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.






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