Cognizant Job - 32738713 | CareerArc
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Company: Cognizant
Location: Rio de Janeiro, RJ, Brazil
Career Level: Associate
Industries: Technology, Software, IT, Electronics

Description

Técnico de Suporte Junior (Field Service)


Requisitos:

 

o   Conhecimentos na plataforma Microsoft (pacote office, Sistema Operacional Windows client), suporte à impressora. 

o   Envolvimento com processos e pessoas. 

o   Conhecer SLAs. 

o   Conhecimentos em ITIL.

o   Desejável formação ou estudos avançado em Sistemas de informação, Ciências da Computação e áreas similares de TI. 

o   Inglês avançado.

 

Responsabilidades:

 

o   Configure estações de trabalho com computadores e dispositivos periféricos necessários, roteadores, impressoras, etc. Verifique o hardware do computador HDD, mouse, teclados, etc. para garantir a funcionalidade;

o   Instalar e configurar software e funções apropriados de acordo com as especificações;

o   Organizar e agendar atualizações e manutenção sem impedir que outros concluam seu trabalho;

o   Execute a resolução de problemas para diagnosticar e resolver problemas, reparar ou substituir peças, depuração, etc .;

o   Manter registros de reparos e correções e cronograma de manutenção;

o   Façer o suporte do dia a dia ao usuário final ;

o   Lidar com as atividades da equipe de maneira ativa.  

 

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, 8h às 17h.


Employee Status : Full Time Employee

Shift : Day Job

Travel : No

Job Posting : Aug 04 2020

About Cognizant

Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) is one of the world's leading professional services companies, transforming clients' business, operating and technology models for the digital era. Our unique industry-based, consultative approach helps clients envision, build and run more innovative and efficient businesses. Headquartered in the U.S., Cognizant is ranked 194 on the Fortune 500 and is consistently listed among the most admired companies in the world. Learn how Cognizant helps clients lead with digital at www.cognizant.com or follow us @Cognizant.


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