Description
Intitulé du poste : Coordonnateur(trice) des services à la clientèle – Opérations d'investissement
Mode de travail : Hybride : 3 jours par semaine sur site, 2 jours en télétravail
Langue requise : Le bilinguisme est requis pour ce poste, car vous serez amené(e) à communiquer avec des personnes situées dans d'autres provinces du Canada
Rejoignez une équipe dynamique dans les services de gestion de patrimoine et de courtage !
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et avez de l'expérience dans les opérations d'investissement ou de courtage ? Nous recherchons un(e) professionnel(le) enthousiaste et motivé(e) pour soutenir les gestionnaires de portefeuille et les courtiers indépendants, en leur offrant un service exceptionnel et une expertise opérationnelle.
À propos du poste
En tant que Coordonnateur(trice) des services à la clientèle – Opérations d'investissement, vous jouerez un rôle clé dans la prestation d'un soutien administratif et de gestion de relations de premier ordre à nos clients professionnels. De l'optimisation des processus de comptes à la résolution des demandes et la facilitation des communications, vous vous assurerez que les clients du secteur de l'investissement vivent une expérience positive et sans faille.
Vos responsabilités
- Établir et maintenir de solides relations de travail avec les gestionnaires de portefeuille, les courtiers indépendants et les différents départements internes
- Coordonner et communiquer les demandes des clients, en assurant un suivi rapide et précis
- Participer aux réunions clients et documenter les enjeux clés, les résolutions et les actions à prendre
- Faire le lien entre les clients et les diverses équipes internes
- Représenter l'entreprise de façon professionnelle lors des réunions et événements du secteur
Ce que vous offrez
- Diplôme universitaire souhaité, avec au moins 2 ans d'expérience dans un environnement de courtage, d'opérations d'investissement ou de services financiers connexes
- Connaissance de l'industrie des valeurs mobilières canadiennes ou réussite du Cours sur les valeurs mobilières au Canada (CSC), un atout
- Excellentes compétences organisationnelles, de communication et interpersonnelles
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Maîtrise de Microsoft Office et capacité à utiliser plusieurs systèmes
Prêt(e) à faire progresser votre carrière dans les services clients en investissement ? Postulez dès aujourd'hui !
As part of our promise to talent, Kelly supports those who work with us through a variety of benefits, perks, and work-related resources. Kelly offers eligible employees voluntary benefit plans including medical, dental, vision, telemedicine, term life, whole life, accident insurance, critical illness, a legal plan, and short-term disability. As a Kelly employee, you will have access to a retirement savings plan, service bonus and holiday pay plans (earn up to eight paid holidays per benefit year), and a transit spending account. In addition, employees are entitled to earn paid sick leave under the applicable state or local plan. Click here for more information on benefits and perks that may be available to you as a member of the Kelly Talent Community.
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