Asociado de Operaciones de RR. HH. Job Listing at The Nature Conservancy in United States of America (Job ID JR101254-Remote, Chile)

Description

Localização: Aberto para candidatos em países da América Latina onde a TNC possui escritórios. Convidamos candidatos de países como: Argentina, Brasil, Belize, Colombia, Chile, Ecuador, Guatemala, México e Peru.

O que podemos alcançar juntos:
O(a) Associado(a) de Operações de RH será responsável por diversas atividades operacionais de Recursos Humanos como parte dos Serviços Operacionais de RH (HROS) na América Latina, oferecendo suporte às unidades de negócio da LAR. O(a) associado(a) será responsável por garantir que os processos de contratação, compensação, rescisão e renovação de contratos trabalhistas da unidade sob sua responsabilidade sejam realizados de acordo com os processos e diretrizes da TNC e LAR, de forma oportuna e com alta qualidade.
Proporcionar aos colaboradores da LAR uma experiência única, independentemente da área ou país em que atuem, garantindo uniformidade nos processos e expectativas quanto aos prazos e à qualidade. Será o ponto de contato principal para questões operacionais relacionadas à contratação, compensação, rescisão e renovação de contratos, assegurando que todas as partes interessadas participem de forma adequada. Utilizará sistemas e recursos disponíveis para manter, rastrear e investigar dados, além de produzir e revisar relatórios. Aplicará processos e práticas estabelecidas para melhorar a eficiência. Coordenará atividades com múltiplas variáveis, estabelecerá prazos realistas e gerenciará cronogramas. Também responderá a consultas sobre contratação, compensação, rescisão e renovação de contratos. Esta posição pode incluir viagens e, ocasionalmente, trabalho em horários estendidos, à noite ou nos fins de semana.

Será necessário desenvolver excelente conhecimento das operações de RH e adotar uma postura proativa para garantir o cumprimento rigoroso das diretrizes e procedimentos operacionais padrão aplicáveis à função. Este cargo exige mentalidade proativa e orientada à resolução de problemas em um ambiente dinâmico e de alta demanda.

A maioria das atividades e responsabilidades do(a) associado(a) é altamente confidencial, portanto, o(a) candidato(a) selecionado(a) deverá manter sigilo e adquirir profundo conhecimento das políticas, procedimentos e operações da TNC. Também deverá ter boa comunicação, saber trabalhar em equipe e ser firme, porém diplomático(a) e educado(a) ao representar processos e requisitos do HROS perante outros membros da equipe e programas.

Esta posição se reporta ao Gerente de Operações de RH e faz parte da equipe de RH LAR.

Estamos procurando você:
Busca um trabalho no qual possa acreditar? Na TNC, nos esforçamos para viver a filosofia de “Trabalho no qual você pode acreditar”, onde você sente que faz a diferença todos os dias. Procuramos alguém que resolva problemas e apoie diversos departamentos!

O(a) candidato(a) ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação e colaboração, experiência em apoiar diversas tarefas e capacidade de aprender rapidamente novos conceitos, adaptando-se e implementando novas ferramentas com agilidade. Além disso, por ser uma posição que atua com vários países, cujas legislações e requisitos são diferentes, o(a) candidato(a) deve ter atenção excepcional aos detalhes, autogestão e proatividade para executar as atividades diárias.

Esta é uma oportunidade empolgante para contribuir com a missão contínua de conservação, liderando e moldando o trabalho da nossa equipe!

A seguir estão algumas das principais responsabilidades:

• Notificar a equipe de operações e as partes interessadas sobre qualquer novidade nos processos e casos que estão sendo gerenciados, de forma oportuna.

• Gerenciar de ponta a ponta os processos operacionais de contratação, compensação, rescisão e renovação de contratos trabalhistas, de acordo com os manuais e responsabilidades do país ao qual está designado. Coordenar o trabalho de qualquer outra área que precise participar.

• Garantir que as informações corretas sejam carregadas nos sistemas da TNC e/ou apresentar qualquer formulário interno aplicável.

• Comunicar e responder às perguntas relacionadas ao seu processo ao pessoal ou orientá-los para o contato correto.

• Preparar cartas de oferta, cartas em geral, contratos de trabalho e qualquer outro documento necessário nos seus processos e de acordo com suas responsabilidades.

• Preparar e enviar à equipe de Operações qualquer documentação relacionada às rescisões.

• Garantir que as informações para contratação de novos colaboradores sejam coletadas, atualizadas, válidas e enviadas aos fornecedores contábeis de cada país dentro do prazo.

• Revisar e coordenar as assinaturas dos documentos (cartas, contratos de trabalho, alterações, etc.).

• Realizar as inscrições dos novos colaboradores nas plataformas/sistemas de seguridade social de cada país.

• Gerenciar oportunamente os vencimentos de contratos por prazo determinado em cada país.

• Solicitar apoio das equipes de operações para comunicação com os fornecedores contábeis de cada país, garantindo que realizem qualquer trabalho relacionado ao HROS e forneçam/solicitem informações importantes para o trabalho da equipe de HROS.

• Cumprir as diretrizes de retenção de dados e os procedimentos operacionais padrão (SOP).

• Manter comunicação com o HRCCC (centro global de documentação/dados de RH).

• Apoiar o departamento de RH no processo de integração de novos colaboradores.

• Apoiar o gerente de operações de RH nas atividades de compensação quando necessário.

• Realizar acompanhamento e controle das métricas associadas ao serviço e ao trabalho.

• Apoiar o processo de mérito.

• Participar de projetos na região quando necessário.

• Apoiar e dar suporte a outros membros da equipe de RH conforme necessário.

• Outras atividades relacionadas à função.

• Formação superior e um ano de experiência ou combinação equivalente em cargos administrativos ou de recursos humanos.

• Experiência na execução de um ou mais processos administrativos e/ou de Recursos Humanos, como elaboração de relatórios, arquivamento de documentos e redação de relatórios.

• Experiência na organização do tempo e gestão de diversas atividades para cumprir prazos.

• Habilidades tecnológicas: o(a) candidato(a) deve ser capaz de utilizar diferentes tipos de software (por exemplo, software de planejamento de recursos empresariais, ERP), navegadores e aplicativos (por exemplo, Zoom, Box, Microsoft Teams, Canva, Miro, Workday, entre outros).

• Experiência no uso de aplicativos do Microsoft Office (principalmente PowerPoint, Word e Excel).

• Experiência trabalhando e se comunicando com uma ampla gama de pessoas, com excelentes habilidades e foco no atendimento ao cliente. O(a) candidato(a) deve demonstrar capacidade de transmitir mensagens de forma clara, concisa e precisa para pessoas fora de sua área de especialização.

• Capacidade de se comunicar em inglês e espanhol.

• Experiência no uso do Workday.

Ubicación: Abierto para postulantes en países de Latinoamérica donde TNC tenga oficinas. Se invita a aplicar a candidatos de países como: Argentina, Brasil, Belice, Colombia, Chile, Ecuador, Guatemala, México y Perú.

El asociado de operaciones de RR. HH. será responsable de diversas actividades de operaciones de recursos humanos como parte de los Servicios Operativos de RR. HH. (HROS) en Latinoamérica, prestando apoyo a las unidades de negocio de LAR. El asociado será responsable de garantizar que los procesos de contratación, compensación, terminación y renovación de contratos laborales de la unidad de negocio bajo su control se realicen de acuerdo con los procesos y directrices de TNC y LAR, de manera oportuna y con alta calidad.  Proporcionar a los empleados de LAR una experiencia única, independientemente del área o país en el que trabajen, tanto en términos de homogeneidad de los procesos como de expectativas en cuanto a los tiempos de resolución y la calidad. Son el punto de contacto clave para las cuestiones operativas relacionadas con la contratación, compensación, terminación y renovación de contratos laborales, y deben garantizar que cualquier parte interesada participe de manera oportuna. Utilizarán los sistemas y recursos disponibles para mantener, rastrear e investigar datos, y para producir y revisar informes. Aplicarán los procesos establecidos y las prácticas para mejorar la eficacia. Coordinarán actividades con múltiples variables, establecerán plazos realistas y gestionarán el calendario. Se encargarán de las consultas sobre contratación, compensación, terminación y renovación de contratos laborales. Este puesto puede incluir viajes y, aunque no con frecuencia, a veces es necesario trabajar horas extras, por la noche y los fines de semana.

Se les exigirá que desarrollen un excelente conocimiento de las operaciones de RR. HH. y que adopten un papel proactivo para garantizar el estricto cumplimiento de las directrices y los procedimientos operativos estándar pertinentes para su puesto. Este puesto requiere una mentalidad proactiva y orientada a la resolución de problemas en un entorno de alta demanda.  

La mayoría de las actividades y responsabilidades del asociado son altamente confidenciales, por lo que el/la candidato/a  seleccionado deberá mantener la confidencialidad y adquirir un profundo conocimiento de las políticas, los procedimientos y las operaciones de TNC. El/la candidato/a  seleccionado también deberá ser un buen comunicador y saber trabajar en equipo, y ser firme pero diplomático y educado a la hora de representar los procesos y requisitos de HROS ante otros miembros del personal y programas.

Este puesto depende del gerente de operaciones de RH y forma parte del equipo de RH LAR.

¿Buscas un trabajo en el que puedas creer? En TNC nos esforzamos por encarnar una filosofía de «Trabajo en el que puedes creer», en la que puedas sentir que estás marcando la diferencia cada día. ¡Buscamos a alguien que resuelva problemas y ayude a varios departamentos!  

El/la candidato/a  ideal debe tener habilidades excepcionales de comunicación y colaboración, experiencia en la asistencia en una variedad de tareas y ser capaz de aprender rápidamente nuevos conceptos y adaptarse e implementar nuevas herramientas con rapidez. Adicionalmente al ser una posición que trabaja con muchos países cuya legislación y requerimientos son diferentes, el/la candidato/a debe tener una excepcional atención al detalle, autogestión y proactividad para ejecutar  las actividades diarias

 ¡Esta es una oportunidad emocionante para contribuir a la misión continua de conservación dirigiendo y dando forma al trabajo de nuestro equipo!

A continuación se detallan algunas de las principales responsabilidades:

• Notificar al equipo de operaciones y a las partes interesadas cualquier novedad sobre los procesos y casos que están gestionando de manera oportuna.

• Gestionar de principio a fin los procesos operativos de contratación, compensación, terminación y renovación de contratos laborales de acuerdo con los manuales y las responsabilidades del país al que están asignados. Coordinar el trabajo de cualquier otra área que deba participar.

• Garantizar que se cargue la información correcta en los sistemas de TNC y/o presentar cualquier formulario interno que aplique.

• Comunicar y responder a las preguntas relacionadas con su proceso al personal o guiarlos con el contacto correcto.

• Preparar cartas de oferta, cartas en general, contratos de trabajo y cualquier otro documento necesario en sus procesos y de acuerdo con sus responsabilidades.

• Preparar y enviar al equipo de Operaciones cualquier documentación relacionada con las rescisiones.

• Garantizar que la información para contratar nuevos empleados se recopile, esté actualizada, sea válida y se envíe a los proveedores contables de cada país a tiempo.

• Revisar y coordinar las firmas de los documentos (cartas, contratos de trabajo, modificaciones, etc.).

• Realizar las inscripciones de los nuevos empleados en las plataformas/sistemas de seguridad social de cada país.

• Gestionar oportunamente los vencimientos de contrato a término fijo en cada país.

• Solicitar el apoyo de los equipos de operaciones para comunicarse con los proveedores contables de cada país con el fin de garantizar que están realizando cualquier trabajo relacionado con HROS y proporcionando/solicitando información importante para el trabajo del personal de HROS.

• Cumplir con las directrices de retención de datos y los procedimientos operativos estándar (SOP).

• Mantener la comunicación con el HRCCC (centro global de documentación/datos de RR. HH.).

• Apoyar al departamento de RR. HH. en el proceso de incorporación de nuevos empleados.

• Apoyar al gerente de operaciones de RH. en las actividades de compensación cuando sea necesario.

• Realizar un seguimiento y control de las métricas asociadas al servicio y al trabajo.

• Apoyar el proceso de méritos.

• Participar en proyectos en la región cuando sea necesario.

• Apoyo y respaldo a otros miembros del equipo de RR. HH. según sea necesario.

• Otras actividades relacionadas con su trabajo.

• Licenciatura/profesional y un año de experiencia o combinación equivalente en puestos administrativos o de recursos humanos.

• Experiencia en la realización de uno o más procesos administrativos y/o de Recursos Humanos, como la presentación de informes, el archivo de documentos y la redacción de informes.

• Experiencia en la organización del tiempo y la gestión de diversas actividades para cumplir con los plazos.

• Habilidades tecnológicas: el/la candidato/a  debe ser capaz de utilizar diferentes tipos de software (por ejemplo, software de planificación de recursos empresariales, ERP), navegadores y aplicaciones (por ejemplo, Zoom, Box, Microsoft Teams, Canva, Miro, Workday entre otros).

• Experiencia en el uso de aplicaciones de Microsoft Office (principalmente PowerPoint, Word y Excel).

• Experiencia trabajando y comunicándose con una amplia gama de personas, con excelentes habilidades y enfoque en el servicio al cliente. El/la candidato/a  debe ser capaz de demostrar su capacidad para transmitir mensajes de forma clara, concisa y precisa a otras personas ajenas a su ámbito de competencia.

• Capacidad para comunicarse en inglés y español.

• Experiencia en el maneo de Workday.

Familia de puestos: Operaciones

Código interno del puesto: 570014

Grado salarial: 4

The Nature Conservancy's mission is to protect the lands and waters upon which all life depends. As a science-based organization, we create innovative, on-the-ground solutions to our world's toughest challenges so that we can create a world in which people and nature thrive. We're rooted in our mission and guided by our values, which include respect for all people, communities, and cultures. Whether it's career development, flexible schedules, or a rewarding mission, there's many reasons to love life inside TNC. Want a better insight to TNC? Check out our TNC Talent playlist on YouTube   to hear stories from staff or visit  Glassdoor.

One goal is to cultivate an inclusive work environment so that all our colleagues around the globe feel a sense of belonging and that their unique contributions to our mission are valued. In addition to the requirements in our job postings, we recognize that people come with talent and experiences outside of a job and consider each applicant's unique experience. Please apply – we'd love to hear from you. To quote a popular saying at TNC, “you'll join for the mission, and stay for the people.”

Since 1951, TNC has been doing work you can believe in. Through grassroots action, we have grown from a small non-profit into one of the most effective and wide-reaching environmental organizations in the world. Thanks to more than 1 million members, over 400 scientists, and the dedicated efforts of our diverse staff and partners, we impact conservation around the world!

TNC offers a competitive, comprehensive benefits package including health care benefits, flexible spending accounts, a 401(k) plan with an 8% employer match, parental leave, accrued paid time off, life insurance, disability coverage, employee assistance program, other life and work well-being benefits. Learn more about our Benefits and Perks here.

We're proud to offer a flexible work environment that supports of the health and well-being of the people we employ.

Our recruiting process includes a rolling interview process to ensure we engage applicants in a timely manner. This means we may review applications in the order in which they are received. Once a strong candidate pool is identified, the role will be unposted. The timeline may vary depending on the expressed interest in the role, so we highly encourage candidates to apply as soon as possible.

The Nature Conservancy is an Equal Opportunity Employer. Our commitment to equal employment opportunity includes the recognition that our conservation mission is best advanced by the leadership and contributions of people of all backgrounds, beliefs, and culture. Recruiting and mentoring staff to create an inclusive organization is a priority, and we encourage applicants from all cultures, races, colors, religions, sexes, national or regional origins, ages, disability status, sexual orientation, gender identity, military, protected veteran status or other status protected by law.

The successful applicant must meet the requirements of The Nature Conservancy's background screening process.

Do you have military experience? Visit our U.S. Military Skills Translator to match your military experience with our current job openings!

TNC is committed to offering accommodations for qualified individuals with disabilities and disabled veterans in our job application process. If you need assistance or an accommodation due to a disability, please send a note to applyhelp@tnc.org with Request for Accommodation in the subject line.